Seja bem-vindo!
Notícias
HOME > VIDEOAULAS > Técnicas de Vendas BB
Banco do Brasil Marcelo Marques

Técnicas de Vendas BB

Professor:

Marcelo Marques

Curso:

Banco do Brasil

Banca:

CESGRANRIO

Matéria:

Técnicas de Vendas

R$ 50,00

9 horas

Adicionar este produto ao carrinho
Comprar
Vídeo de Demonstração

SOBRE O CURSO

O professor Marcelo Marques aborda o conteúdo de Técnicas de Vendas para o Concurso do Banco do Brasil.

 
Assista à apresentação e à primeira aula gratuitamente para conhecer o curso.
 
Conteúdo Programático:
 
 
1 Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. 
2 Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. 
3 Produto, Preço, Praça; Promoção. 
4 Vantagem competitiva. 
5 Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. 
6 Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. 
7 Noções de Marketing de Relacionamento. 
8 Interação entre vendedor e cliente. 
9 Qualidade no atendimento a clientes. 
10 Satisfação e retenção de clientes. 
11 Valor percebido pelo cliente
12 Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). Este conteúdo será ministrado no curso de Código de Defesa do Consumidor com o Professor Rafael da Motta.
 
 
 

O curso tem a duração de 9 horas de vídeo aulas e está completo no site. Cada vídeo poderá ser assistido por até 5 vezes dentro do prazo de 90 dias.

Conceito de Marketing (Marketing em Empresas de Serviços) 4 VIDEOS
Marketing de Relacionamento 2 VIDEOS
Satisfação, Valor e Retenção de Clientes 3 VIDEOS
Telemarketing 2 VIDEOS
Propaganda e Promoções 2 VIDEOS
Vendas 3 VIDEOS
Qualidade no Atendimento ao Público 3 VIDEOS
Questões 2 VIDEOS

PROFESSOR

Marcelo Marques

  • O professor Marcelo Marques é bacharel em Administração de Empresas pela UERJ, consultor e palestrante na área da motivação.

 

  • Ministra aulas no Instituto de Administração do Rio de Janeiro, vinculado ao CRA-RJ.

 

  • Ministra aulas em vários cursos preparatórios para concursos no Brasil - Brasília, São Paulo, Fortaleza, Recife e Juiz de Fora. Atuou em diversos cursos como coordenador do Curso de Administração.

 

  • Colaborador da Folha Dirigida e colunista de revistas especializadas para concursos públicos.

 

 

  • Agente Público desde 1990.

 

  • Ministra aulas no Rio de Janeiro nos seguintes cursos: Curso Forum, ACP, ACP-SAT, Centro de Estudos Guerra de Moraes, Icone, Maxx, Cia dos Módulos, IARJ, LFG, Idea e PLA.

COMENTÁRIOS

01/09/2013
Carolina

Professor, parabéns pela suas aulas!!Muito boa!!

Por: R$ 50,00

Parcele em até 12x
sem juros